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<title>共富网-帮助中心</title>
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<div id="header"> <a href="javascript:history.go(-1)" class="backto">返回</a>
  <div class="title-sub">账户密码管理</div>
</div>
</div>
<div id="wrap">
  <div class="main-help">
    <dl class="ask-help" id="account-1">
      <dt>初始支付密码是什么？</dt>
      <dd> 初始支付密码是投资人注册共富网时设置的登录密码。 </dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="account-2">
      <dt>忘记登录密码怎么办？</dt>
      <dd> 在登录页面选择“忘记密码”进行重置，但需要用户已经绑定过邮件或手机。 </dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="account-3">
      <dt>忘记支付密码怎么办？</dt>
      <dd>
        <p> 1、登录共富网“我的账户”，点击右上角“安全中心”点击找回支付密码，通过提前设置过密保问题、或绑定过的银行卡及手机验证码找回。</p>
        <p>2、如果无法自行找回支付密码，可以发送您的用户名和身份证正反面照片到客服邮箱：kefu@gofull.com.cn，并在照片上注明“仅用于共富网重置支付密码使用”。</p>
        <p>收到邮件后我们会提交后台帮您把支付密码重置为登录密码，重置完成后您会收到邮件提醒。如忘记密保问题、密保问题答案，请在邮件中写明，我们回复邮件时会告知您。</p>
      </dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="account-4">
      <dt>手机收不到验证码怎么办？</dt>
      <dd>
        <p>因工信部管制垃圾短信，现各手机运营商都在对106短信网关号段进行品牌改造和升级，造成暂时收不到短信验证码或接收验证码延迟，如果是注册时收不到验证码请您先使用邮箱验证；</p>
        <p>如果是提现或投资赎回时收不到验证码，请您到安全中心-账务交易验证暂时停用短信验证，通过支付密码验证的方式操作。</p>
      </dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="account-5">
      <dt>什么情况账户会被锁定？</dt>
      <dd> 登录密码连续输错10次账户会锁定。支付密码连续输错5次账户会被锁定。 </dd>
    </dl>
    <dl class="ask-help" id="account-6">
      <dt>账户锁定怎么办？</dt>
      <dd>
        <p>账户锁定24小时后会自动解锁。或发送用户名和身份证正反面照片客服邮箱：kefu@gofull.com.cn，并在照片上注明“仅用于共富网账户解锁使用”。</p>
        <p>收到邮件后我们会提交后台帮您解绑账号，解绑之后您会收到邮件提醒。</p>
      </dd>
    </dl>
  </div>
</div>
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